سامانه ۱۳۷ چیست؟
سامانه ۱۳۷ یکی از رویکردهای جدید در استفاده از فناوریهای نوین در حوزه مدیریت شهری است که دارای مزایای فراوانی می باشد، از جمله: ایجاد مرکز هدایت و کنترل ساماندهی فوریت های خدمات شهری، شناخت مسایل و مشکلات مردم، مداخله بهنگام شهرداری ها و در آخر برقراری و ایجاد پل ارتباط مستقیم بین شهرداری و شهروندان و افزایش رضایتمندی آنان است.
هدف سامانه ۱۳۷
شهرداری های برتر جهان با علم به تحولات اخیر در عرصه خدمات و تعاملات اجتماعی، در راه تحقق اهداف کلان مدیریتی خود، با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات، دست به راهاندازی سامانههای نوین شهری در حوزههای مدیریت، اجرا و نظارت خود زده اند.
سامانه ۱۳۷ با هدف افزایش مشارکت شهروندان در مدیریت شهری و کمک به رفع مشکلات و معضلات شهری و مدیریت غیر مستقیم مردم بر شهر، همچنین دریافت دیدگاهها و نقطه نظرات شهروندان با رویکرد خدمات رسانی مطلوب و ایجاد ارتباط مستمر و موثر با مدیران ارشد شهرداری، راه اندازی شده است.
مزایای سامانه ۱۳۷
با توجه به رشد فزاینده ابزارهای ارتباطی برپایه فناوری اطاعات و دسترسی آسان شهروندان به سیستم های مخابراتی مانند: تلفن ثابت و همراه، امکانات رایانه ای و بسترهای خدمات اینترنتی، همچنین با توجه به اشتغال روزافزون شهروندان جهت انجام امور روزمره زندگی استفاده از تکنولوژیهای ساده و در دسترس جهت تسهیل در ارتباطات از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد.
چرا سامانه ۱۳۷ ؟
سامانه ارتباط مردمی شهرداری (۱۳۷) جامعترین نرم افزار ارتباط مردمی با شهرداری و مدیریت کامل بر درخواست های شهروندان در تمامی حوزه های شهرداری می باشد.