نرم

مقدمه با رشد سریع شهرنشینی در ایران، مدیریت شهری هوشمند بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا کرده است. شهروندان انتظار دارند خدمات شهری به موقع، شفاف و با کیفیت ارائه شود و بتوانند بازخورد خود را به راحتی منتقل کنند. سامانه 137 آران‌سافت با تمرکز بر مدیریت بازخورد و رضایت شهروندان، تحولی در نحوه […]

مقدمه شهرداری‌ها به‌عنوان بزرگ‌ترین سازمان‌های خدمات‌رسان شهری، هر روز با هزاران درخواست، شکایت، گزارش و مطالبه از سوی شهروندان مواجه هستند. این حجم گسترده از ارتباطات، اگر بدون ساختار مشخص و شفاف مدیریت شود، به آشفتگی، بی‌اعتمادی و اتلاف منابع منجر خواهد شد. در این میان، سامانه ۱۳۷ به‌عنوان یک پل ارتباطی هوشمند میان مردم […]