شفافیت و پاسخگویی؛ مهمترین دستاوردهای سامانه ۱۳۷ برای شهرداریها
مقدمه شهرداریها بهعنوان بزرگترین سازمانهای خدماترسان شهری، هر روز با هزاران درخواست، شکایت، گزارش و مطالبه از سوی شهروندان مواجه هستند. این حجم گسترده از ارتباطات، اگر بدون ساختار مشخص و شفاف مدیریت شود، به آشفتگی، بیاعتمادی و اتلاف منابع منجر خواهد شد. در این میان، سامانه ۱۳۷ بهعنوان یک پل ارتباطی هوشمند میان مردم […]